Venho aqui convidá-lo a fazer comigo uma breve reflexão sobre nosso ano e seus desafios diante de alguns paradigmas que encontramos no decorrer de nossas vidas.
Deparamos com alguns paradigmas que em alguns momentos torna-se para nossas vidas uma pedra no caminho, existem aqueles paradigmas onde o novo é uma ameaça, e dar um passo a mais na caminhada é um tormento, principalmente para quem se acostumou a ficar estático em suas idéias, posturas e atitudes. O paradigma do não renovar-se, do poder, do saber tudo e do individualismo, não nos deixa crescer e nem olhar para frente.
Existe também o paradigma de que para cada novo, há o motivo de renovação, passando assim para um novo começo, por isso, deixamos muitas coisas para esse novo momento, quando na verdade, o momento está passando, inclusive a oportunidade de dar mais um passo.
Você tem que desenvolver uma flexibilidade em sua caminhada, saber administrar o novo e o velho, saber tirar coisas novas das coisas velhas e saber tirar a coragem, a ousadia do novo que aí está.
Somos criaturas que estamos em constante aprendizado, por isso é bom ter em seu coração uma flexibilidade para poder se desenvolver mais rápido como pessoa num mundo que é uma loucura de informações, minuto a minuto, desenvolver a coragem e a ousadia de ser melhor e audaz na sua história da humanidade.
Vamos juntos desenvolver a coragem e a ousadia de caminharmos nesta estrada e fazer de cada momento, "o momento".
sexta-feira, 31 de dezembro de 2010
terça-feira, 14 de dezembro de 2010
Pode ser a diferença entre agir e reagir
O desafio hoje é habituar-se a novas situações, muito mais do que ter habilidades de lidar com incertezas.
Estamos cada vez mais presenciando um mundo de surpresas e fatos inesperados, para os quais você deve estar mais preparado.
No final do dia, o que se espera é que você se adapte a uma nova situação e que se adapte com sucesso. De forma que, consiga alcançar melhores resultados.
A questão está na qualidade que você usa o seu tempo, pra conseguir envolver pessoas e conseguir gerar melhores resultados.
É preciso analisar as perspectivas desse ambiente que está mais complexo e interdependente, no médio e longo prazo, pois existem várias forças que contribuem para a instabilidade.
Há uma contínua mudança tecnológica, na medicina, na eletrônica, na bioengenharia, na computação, nos levando a conhecer coisas que nem imaginamos.
Aproveite toda e qualquer oportunidade para avaliar o que lhe reserva o futuro.
Com a aproximação do fim deste ano é um momento muito propício para planos e reflexões. Simplesmente seja criativo e conecte todos os fatos com inteligência.
Estamos cada vez mais presenciando um mundo de surpresas e fatos inesperados, para os quais você deve estar mais preparado.
No final do dia, o que se espera é que você se adapte a uma nova situação e que se adapte com sucesso. De forma que, consiga alcançar melhores resultados.
A questão está na qualidade que você usa o seu tempo, pra conseguir envolver pessoas e conseguir gerar melhores resultados.
É preciso analisar as perspectivas desse ambiente que está mais complexo e interdependente, no médio e longo prazo, pois existem várias forças que contribuem para a instabilidade.
Há uma contínua mudança tecnológica, na medicina, na eletrônica, na bioengenharia, na computação, nos levando a conhecer coisas que nem imaginamos.
Aproveite toda e qualquer oportunidade para avaliar o que lhe reserva o futuro.
Com a aproximação do fim deste ano é um momento muito propício para planos e reflexões. Simplesmente seja criativo e conecte todos os fatos com inteligência.
domingo, 12 de dezembro de 2010
Inovação tem a ver com criatividade
Estendo aqui um comentário da Stela Mac sobre inovação.
Nem sempre a inovação tem a ver com a quantidade de dólares que a empresa investe em P&D.
Você já reparou em pessoas que parecem ter um talento inato para inovação?
É como se as idéias lhe ocorressem em um lampejo, como um raio caído do céu.
Não e bem assim. Não quer dizer que não haja lampejos de inspiração, mas não é essa a questão.
A inovação vem de pessoas encontrando-se ou telefonando uma para as outras às 10hs da noite com uma nova idéia. Vem de reuniões improvisadas convocadas por alguém que descobriu algo novo e sensacional e quer saber o que os outros acham da sua idéia. Tem relação com a equipe que você têm sua motivação e o quanto vocês entendem da coisa.
Quanto mais amplo é o entendimento de uma pessoa sobre a idéia e a experiência humana, melhor será o resultado final.
Inovação tem a ver com criatividade, com juntar as coisas de formas únicas.
Experimente perguntar às pessoas criativas como fizeram algo. Elas se sentem "culpadas”, porque, na verdade, não fizeram aquilo, elas viram algo, ou seja, conseguiram conectar experiências que tiveram e sintetizar coisas novas.
E o motivo pelo qual elas conseguiram fazer aquilo é que tiveram mais experiências ou pensaram mais sobre suas experiências do que outras pessoas.
Criatividade é simplesmente conectar coisas.
Stela Mac, muito obrigado pela sua contribuição.
Nem sempre a inovação tem a ver com a quantidade de dólares que a empresa investe em P&D.
Você já reparou em pessoas que parecem ter um talento inato para inovação?
É como se as idéias lhe ocorressem em um lampejo, como um raio caído do céu.
Não e bem assim. Não quer dizer que não haja lampejos de inspiração, mas não é essa a questão.
A inovação vem de pessoas encontrando-se ou telefonando uma para as outras às 10hs da noite com uma nova idéia. Vem de reuniões improvisadas convocadas por alguém que descobriu algo novo e sensacional e quer saber o que os outros acham da sua idéia. Tem relação com a equipe que você têm sua motivação e o quanto vocês entendem da coisa.
Quanto mais amplo é o entendimento de uma pessoa sobre a idéia e a experiência humana, melhor será o resultado final.
Inovação tem a ver com criatividade, com juntar as coisas de formas únicas.
Experimente perguntar às pessoas criativas como fizeram algo. Elas se sentem "culpadas”, porque, na verdade, não fizeram aquilo, elas viram algo, ou seja, conseguiram conectar experiências que tiveram e sintetizar coisas novas.
E o motivo pelo qual elas conseguiram fazer aquilo é que tiveram mais experiências ou pensaram mais sobre suas experiências do que outras pessoas.
Criatividade é simplesmente conectar coisas.
Stela Mac, muito obrigado pela sua contribuição.
sábado, 11 de dezembro de 2010
Diferenciação 20-70-10 da GE
Hoje selecionei um comentário do Carlos Correa sobre diferenciação.
A busca pelo desenvolvimento profissional e pessoal, requer que estejamos antenados constantemente com as inovações, acontecimentos e tendências, aprimorando nossos conhecimentos, buscando diferenciar nossas ações, neste mercado cada vez mais competitivo.
Em se tratando de diferenciação, achei muito interessante o que Jack Welch, (ex - CEO da GE) escreveu em seu livro “PAIXÃO POR VENCER”.
Ele cita que a diferenciação é como um valor que realmente faz acontecer, acrescenta que a diferenciação é uma obrigação para qualquer empresa. Não apenas a diferenciação nos negócios, mas das pessoas também.
Em relação à diferenciação entre pessoas, defende um modelo onde classifica seus funcionários em três categorias em termos de desempenho: os 20% superiores, aqueles que são as estrelas da empresa que brilham mais do que as outras, são as melhores; os 70% intermediários, que são gerenciados de maneira diferente, sendo este grupo extremamente valioso para qualquer empresa; a organização não funciona sem as habilidades, a energia e o comprometimento desses indivíduos; e quanto aos 10% inferiores, aqueles que não tem comprometimento, não há como adoçar a pílula - é preciso extirpá-los; geralmente as pessoas dos 10% inferiores, conhecem sua situação e partem para outras carreiras bem-sucedidas, em empresas ou em atividades em que realmente se enquadrem e onde possam ser excelentes.
Afirma que o grande desafio no modelo 20-70-10 é manter os 70% do meio engajados e motivados. Essa é a razão por que a gestão dos 70% intermediários envolve treinamento, feedback positivo e cuidadosa definição de metas. Os funcionários desse grupo que parecem mais promissores devem ser movimentados entre negócios e funções para enriquecer suas experiências e conhecimentos e para testar suas habilidades de liderança.
Isso se torna um trabalho constante para os gestores em tornar essa diferenciação real. Esse foi o modelo aplicado pelo Jack Welch na GE, que pode ser uma opção na busca de diferenciação.
Por isso a necessidade da busca pelo desenvolvimento profissional e pessoal, aprimorando suas atitudes e tornando-as diferentes, únicas, no mercado que compete.
Agradeço sua contribuição Carlos Correa.
A busca pelo desenvolvimento profissional e pessoal, requer que estejamos antenados constantemente com as inovações, acontecimentos e tendências, aprimorando nossos conhecimentos, buscando diferenciar nossas ações, neste mercado cada vez mais competitivo.
Em se tratando de diferenciação, achei muito interessante o que Jack Welch, (ex - CEO da GE) escreveu em seu livro “PAIXÃO POR VENCER”.
Ele cita que a diferenciação é como um valor que realmente faz acontecer, acrescenta que a diferenciação é uma obrigação para qualquer empresa. Não apenas a diferenciação nos negócios, mas das pessoas também.
Em relação à diferenciação entre pessoas, defende um modelo onde classifica seus funcionários em três categorias em termos de desempenho: os 20% superiores, aqueles que são as estrelas da empresa que brilham mais do que as outras, são as melhores; os 70% intermediários, que são gerenciados de maneira diferente, sendo este grupo extremamente valioso para qualquer empresa; a organização não funciona sem as habilidades, a energia e o comprometimento desses indivíduos; e quanto aos 10% inferiores, aqueles que não tem comprometimento, não há como adoçar a pílula - é preciso extirpá-los; geralmente as pessoas dos 10% inferiores, conhecem sua situação e partem para outras carreiras bem-sucedidas, em empresas ou em atividades em que realmente se enquadrem e onde possam ser excelentes.
Afirma que o grande desafio no modelo 20-70-10 é manter os 70% do meio engajados e motivados. Essa é a razão por que a gestão dos 70% intermediários envolve treinamento, feedback positivo e cuidadosa definição de metas. Os funcionários desse grupo que parecem mais promissores devem ser movimentados entre negócios e funções para enriquecer suas experiências e conhecimentos e para testar suas habilidades de liderança.
Isso se torna um trabalho constante para os gestores em tornar essa diferenciação real. Esse foi o modelo aplicado pelo Jack Welch na GE, que pode ser uma opção na busca de diferenciação.
Por isso a necessidade da busca pelo desenvolvimento profissional e pessoal, aprimorando suas atitudes e tornando-as diferentes, únicas, no mercado que compete.
Agradeço sua contribuição Carlos Correa.
sexta-feira, 10 de dezembro de 2010
Autocompromisso é um fator fundamental!
Não há data para dar início ao planejamento profissional.
Para começar a ter uma vida profissional planejada, não é necessário esperar janeiro, o mês internacional dos propósitos. É necessário começar desde já.
A falta de planejamento implica em perda de tempo e isso pode resultar em males diversos quando o assunto é vida profissional, desde o desperdício de oportunidades até as finanças. Isso é trabalhar sem objetivo, assumindo o risco de tornar a própria atividade uma ação repetitiva, sem criatividade e sem objetivo.
O profissional perde tempo ao assumir em excesso tarefas não planejadas e, no final, acaba sendo superado pela concorrência e seu espaço é ocupado. Por isso, não pode haver desculpas pela falta de planejamento, pois quando as situações imprevisíveis são antecipadas com o preparo profissional, fica mais fácil superá-las.
No seu planejamento defina o resultado que espera e qual disciplina pretende adotar. Assuma a responsabilidade pelo que está acontecendo e cumpra o compromisso firmado consigo mesmo.
Recomeçar é mais complicado do que continuar. Fortaleça seus pontos fortes com um bom planejamento.
Para começar a ter uma vida profissional planejada, não é necessário esperar janeiro, o mês internacional dos propósitos. É necessário começar desde já.
A falta de planejamento implica em perda de tempo e isso pode resultar em males diversos quando o assunto é vida profissional, desde o desperdício de oportunidades até as finanças. Isso é trabalhar sem objetivo, assumindo o risco de tornar a própria atividade uma ação repetitiva, sem criatividade e sem objetivo.
O profissional perde tempo ao assumir em excesso tarefas não planejadas e, no final, acaba sendo superado pela concorrência e seu espaço é ocupado. Por isso, não pode haver desculpas pela falta de planejamento, pois quando as situações imprevisíveis são antecipadas com o preparo profissional, fica mais fácil superá-las.
No seu planejamento defina o resultado que espera e qual disciplina pretende adotar. Assuma a responsabilidade pelo que está acontecendo e cumpra o compromisso firmado consigo mesmo.
Recomeçar é mais complicado do que continuar. Fortaleça seus pontos fortes com um bom planejamento.
quinta-feira, 9 de dezembro de 2010
O Profissional de Vendas no mundo de hoje
Recebi este texto do Januario Cazerta, Gerente de Treinamento da Merck.
O Profissional de Vendas deve ter visão de empresário e agir como tal. É preciso entender que mudanças ocorrem constantemente no mundo, no perfil dos clientes e que hoje o cliente compra solução.
Considere que o mundo (das vendas) de hoje é muito diferente do que foi no passado, por dois motivos principais:
* As pessoas tendem a ser mais prudentes ao gastarem seu dinheiro;
* Há grande oferta de bens de consumo no mercado, marketing arrojado e diferentes canais de propaganda.
Vender no mundo de hoje é muito mais do que oferecer, entregar o produto e receber o dinheiro. Envolve um conhecimento profundo do produto, da empresa e do cliente e é preciso desenvolver relacionamentos duradouros e gerar satisfação para ambos os lados.
O Profissional de Vendas utiliza palavras para criar entusiasmo e desejo pelos seus produtos. Isto exige um profundo conhecimento dos produtos/serviços, da empresa, das técnicas de fechamento e, principalmente precisa conhecer o cliente.
O Profissional de Vendas utiliza-se dos passos da venda que ajudam a desenvolver um relacionamento com seus clientes, permitindo que sua demonstração transforme clientes em compradores.
O Profissional de Vendas deve incentivar seu cliente a falar sobre suas necessidades. Deve também, estar disposto para apresentar seu produto da mesma forma, como se todos os dias fosse uma estréia.
E para ser um Profissional de Vendas bem sucedido é fundamental ter total compreensão do processo da venda: conhecer as pessoas, o produto, a empresa, as técnicas de vendas e, acima de tudo, transmitir confiança;
Avalie a forma como se dirige ao seu cliente. Não invada o espaço dele. Estabeleça uma relação de confiança e crie um ambiente favorável a concretização da venda.
Ouça o cliente. Estabeleça um diálogo e não um monólogo. Nunca interrompa seus clientes. Enquanto eles estão falando eles estão comprando. Seja claro e objetivo.
Cultive bons relacionamentos e deixe seu cliente feliz por ter investido tempo na sua visita. Faça os clientes gostarem e confiarem em você.
Sempre saia disposto a vender.
O mercado exige o aprimoramento das habilidades e comportamento profissional. É preciso ter entusiasmo (vestir a camisa da empresa), ambição, boa apresentação pessoal, persistência, disciplina, consistência, fluência na comunicação, autocontrole, credibilidade, boa memória e aprimorar-se continuamente.
É preciso também se utilizar de persuasão e rede de contatos, utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. É preciso estar sempre em contato com muitas pessoas: clientes, concorrentes, técnicos, especialistas de diversas áreas etc. Muitas vezes, são pessoas que não estão diretamente ligadas ao seu negócio mas que, a qualquer momento, podem ser muito úteis. Busque manter contato com as pessoas que podem se tornar fonte de informações e soluções para você.
Mais do que uma rede de contatos, precisa saber convencer as pessoas a fazerem o que elas desejam. Convencer o cliente a comprar mais, por exemplo.
Ter essa postura em cada visita, esforçar-se em propiciar o melhor atendimento possível, ser profissional, fazer mais e melhor pelo cliente, afinal a pessoa mais importante do seu negócio é o cliente.
Assim deve ser o Profissional de Vendas no mundo de hoje.
Agradeço ao Januario pela contribuição.
O Profissional de Vendas deve ter visão de empresário e agir como tal. É preciso entender que mudanças ocorrem constantemente no mundo, no perfil dos clientes e que hoje o cliente compra solução.
Considere que o mundo (das vendas) de hoje é muito diferente do que foi no passado, por dois motivos principais:
* As pessoas tendem a ser mais prudentes ao gastarem seu dinheiro;
* Há grande oferta de bens de consumo no mercado, marketing arrojado e diferentes canais de propaganda.
Vender no mundo de hoje é muito mais do que oferecer, entregar o produto e receber o dinheiro. Envolve um conhecimento profundo do produto, da empresa e do cliente e é preciso desenvolver relacionamentos duradouros e gerar satisfação para ambos os lados.
O Profissional de Vendas utiliza palavras para criar entusiasmo e desejo pelos seus produtos. Isto exige um profundo conhecimento dos produtos/serviços, da empresa, das técnicas de fechamento e, principalmente precisa conhecer o cliente.
O Profissional de Vendas utiliza-se dos passos da venda que ajudam a desenvolver um relacionamento com seus clientes, permitindo que sua demonstração transforme clientes em compradores.
O Profissional de Vendas deve incentivar seu cliente a falar sobre suas necessidades. Deve também, estar disposto para apresentar seu produto da mesma forma, como se todos os dias fosse uma estréia.
E para ser um Profissional de Vendas bem sucedido é fundamental ter total compreensão do processo da venda: conhecer as pessoas, o produto, a empresa, as técnicas de vendas e, acima de tudo, transmitir confiança;
Avalie a forma como se dirige ao seu cliente. Não invada o espaço dele. Estabeleça uma relação de confiança e crie um ambiente favorável a concretização da venda.
Ouça o cliente. Estabeleça um diálogo e não um monólogo. Nunca interrompa seus clientes. Enquanto eles estão falando eles estão comprando. Seja claro e objetivo.
Cultive bons relacionamentos e deixe seu cliente feliz por ter investido tempo na sua visita. Faça os clientes gostarem e confiarem em você.
Sempre saia disposto a vender.
O mercado exige o aprimoramento das habilidades e comportamento profissional. É preciso ter entusiasmo (vestir a camisa da empresa), ambição, boa apresentação pessoal, persistência, disciplina, consistência, fluência na comunicação, autocontrole, credibilidade, boa memória e aprimorar-se continuamente.
É preciso também se utilizar de persuasão e rede de contatos, utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. É preciso estar sempre em contato com muitas pessoas: clientes, concorrentes, técnicos, especialistas de diversas áreas etc. Muitas vezes, são pessoas que não estão diretamente ligadas ao seu negócio mas que, a qualquer momento, podem ser muito úteis. Busque manter contato com as pessoas que podem se tornar fonte de informações e soluções para você.
Mais do que uma rede de contatos, precisa saber convencer as pessoas a fazerem o que elas desejam. Convencer o cliente a comprar mais, por exemplo.
Ter essa postura em cada visita, esforçar-se em propiciar o melhor atendimento possível, ser profissional, fazer mais e melhor pelo cliente, afinal a pessoa mais importante do seu negócio é o cliente.
Assim deve ser o Profissional de Vendas no mundo de hoje.
Agradeço ao Januario pela contribuição.
quarta-feira, 1 de dezembro de 2010
Vencer o que nos bloqueia
O profissional produtivo valoriza seu tempo tentando fazer o máximo e lamentando ao fim de cada etapa, o fato de um dia ter somente 24 horas.
Não estou falando de profissionais "workaholic", mas dos que conseguem equilibrar seu mundo com produtividade.
A grande medição para testar se o seu caminho está sendo bem trilhado é a de conseguir naturalmente se distanciar do relógio no sentido de não se viciar em ficar contando às horas que ainda faltam para certas coisas terminarem.
Seu equilíbrio é o único fundamento necessário para conseguir andar de bem com a própria capacidade de cumprir um ritmo imposto pelas obrigações e metas a serem alcançadas.
Você deve aprender a reservar e educar sua vida com valores que possam adoçar suas emoções e subsidiar em vontade e disposição as determinações para que seja mais comprometido e envolvido.
Abra horizontes para novas percepções de como pode avançar, ampliando mais as possibilidades por um despertar de novos benefícios dentro das condições que dispõe, incluindo coisas do tipo, se não der para ir de carro, deve evoluir pelo gosto em ir a pé. O importante é nunca andar de lado ou ficar parado.
O segredo para um estar de bem com a vida, vêm da disciplina pelas buscas de novidades, para que não esteja numa rotina. Não adianta viver montando castelos de areia em maré baixa, já que são de tempo curto, de sustentação temporária. Melhor então é pensar em construir uma visão própria e global.
Não estou falando de profissionais "workaholic", mas dos que conseguem equilibrar seu mundo com produtividade.
A grande medição para testar se o seu caminho está sendo bem trilhado é a de conseguir naturalmente se distanciar do relógio no sentido de não se viciar em ficar contando às horas que ainda faltam para certas coisas terminarem.
Seu equilíbrio é o único fundamento necessário para conseguir andar de bem com a própria capacidade de cumprir um ritmo imposto pelas obrigações e metas a serem alcançadas.
Você deve aprender a reservar e educar sua vida com valores que possam adoçar suas emoções e subsidiar em vontade e disposição as determinações para que seja mais comprometido e envolvido.
Abra horizontes para novas percepções de como pode avançar, ampliando mais as possibilidades por um despertar de novos benefícios dentro das condições que dispõe, incluindo coisas do tipo, se não der para ir de carro, deve evoluir pelo gosto em ir a pé. O importante é nunca andar de lado ou ficar parado.
O segredo para um estar de bem com a vida, vêm da disciplina pelas buscas de novidades, para que não esteja numa rotina. Não adianta viver montando castelos de areia em maré baixa, já que são de tempo curto, de sustentação temporária. Melhor então é pensar em construir uma visão própria e global.
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